啟用 GA 「增強型電子商務」，我們可以進一步追蹤顧客的「購物」與「結帳」行為。

TinyBot 平台內已經事先埋好各步驟的事件，當使用者瀏覽或點選按鈕時就會回傳這些事件到 Google，透過以下的步驟，我們將 GA 提供的電子商務報表打開，讓您更清楚顧客是卡在哪個步驟，然後回來修正。

Step 1: 開啟 GA 管理介面，選擇左下方的「管理」

 

Step 2: 選擇「電子商務設定」

 

Step 3: 啟用「電子商務」以及「加強型電子商務報表」，並新增 5 個「程序步驟」，依序為

  1. started checkout
  2. provided billing email
  3. selected payment method
  4. placed order
  5. completed purchase

最後按下「儲存」

 

Step 4: 重新整理後，在左側即可看到新的選單項目：

轉換 > 電子商務 > 購物行為

 

轉換 > 電子商務 > 結帳行為

 

透過轉換漏斗，可以得知有多少人把商品加入購物車，並且到結帳頁面，然後結帳。如果發現某個步驟的人數掉得特別多，那就要思考是不是哪邊該加強囉！

參考資料